Pomoc se závislostí na hazardu

Ověřené kontakty, první kroky a nástroje, které hraní zastaví ještě dnes. Pomoc je v Česku bezplatná a můžete zůstat v anonymitě.

Kdy je čas hledat pomoc

Nemusíte čekat na dluhy nebo rozpad vztahů. Pomoc má smysl už ve chvíli, kdy hraní začíná rozhodovat za vás: vracíte se ke hře, abyste dohnali prohru, hrajete déle nebo za víc, než jste chtěli, a myšlenky na další vklad se vracejí i během práce nebo v noci. Varovným signálem je i to, že kvůli hře tajíte výpisy z účtu, půjčujete si nebo odkládáte placení účtů. Platí jednoduché pravidlo: pokud se ptáte, jestli už je to problém, je dobrý čas o tom s někým mluvit.

Co vás čeká na lince

Hovor s Národní linkou pro odvykání je bezplatný a nemusíte říkat své jméno. Konzultant se zeptá, co se děje, jak dlouho a jak často hrajete a co už jste zkusili. Spolu s vámi pak hledá další krok – úpravu rozpočtu, blokaci přístupu, kontakt na adiktologickou ambulanci nebo poradnu ve vašem okolí. Nikdo vás nebude přesvědčovat ani soudit. Volat můžete i jako blízká osoba hráče.

První kroky

1. Řekněte to nahlas. Zavolejte na linku, napište do chatu poradny nebo se svěřte jednomu člověku, kterému věříte. Tajemství problém živí.
2. Odřízněte přístup. Uzavřete hráčské účty, požádejte o sebevyloučení, smažte uložené karty a aplikace casin.
3. Odřízněte peníze. Nastavte si na kartě nízký denní limit, zablokujte platby u hazardních obchodníků (část bank a platebních aplikací to umožňuje) a na čas svěřte správu peněz blízké osobě.
4. Vyhledejte odbornou pomoc. Adiktologické ambulance a poradny pracují i s hráči a s jejich rodinami; kontakty ve vašem okolí najdete na hazardni-hrani.cz.

Bonusy a nabídky: vypněte je

Bonus za vklad je navržený tak, aby vás přivedl k další platbě – a pro člověka, který chce přestat, je to přesně ten háček. Odhlaste se z e-mailů a SMS s nabídkami, v účtu vypněte marketingové souhlasy a odmítněte automatické bonusy. Pokud se vám casino ozve s nabídkou „na návrat“, neodpovídejte a účet uzavřete s odkazem na sebevyloučení.

Blokace přístupu ke hraní

Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí. Zápis na vlastní žádost zablokuje účast u všech provozovatelů s českým povolením najednou. Žádost podáte formulářem ministerstva – datovou schránkou, e-mailem s uznávaným elektronickým podpisem, poštou s úředně ověřeným podpisem nebo osobně. O výmaz můžete na vlastní žádost požádat nejdříve po roce.

Na zahraniční casina se RVO nevztahuje. U nich využijte sebevyloučení přímo v účtu každého provozovatele (obvykle v sekci zodpovědného hraní nebo přes podporu) a doplňte ho blokační aplikací v telefonu a počítači. Čím víc bariér, tím déle trvá cesta zpět ke hře – a tím víc času máte na rozmyšlenou.

Dluhy z hraní

Dluh je u hazardu nejčastější důvod, proč lidé hrají dál – „ještě jednou a vrátím to“. Nefunguje to. Zastavte hraní dřív, než budete dluhy řešit, a nepůjčujte si na splátky další peníze. Sepište, komu a kolik dlužíte, a obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu; s věřiteli se dá často domluvit splátkový kalendář. Rychlé půjčky s vysokým úrokem situaci vždy zhorší.

Když hraje někdo blízký

• Mluvte bez obviňování. Popište, co vidíte a co vás trápí, ne kým ten druhý je.
• Nesplácejte dluhy za hráče. Krátkodobě uleví, dlouhodobě problém prodlouží.
• Chraňte společné finance – oddělené účty, vlastní přístup k bankovnictví, žádné ručení.
• Hledejte pomoc i pro sebe. Národní linka pro odvykání i poradny pracují také s blízkými hráčů.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo a provozní dobu Národní linky pro odvykání jsme ověřili na webu hazardni-hrani.cz a Linku první psychické pomoci na veřejných stránkách státní správy, obojí 10. 11. 2026. Postup zápisu do Rejstříku vyloučených osob vychází ze stránek Ministerstva financí. U krizové pomoci je zastaralý údaj to nejhorší, co se může stát – kontakty proto kontrolujeme každý měsíc.

Když je snazší psát než volat

Linka první psychické pomoci nabízí kromě telefonu i chat; jeho aktuální provozní dobu najdete na jejím webu. Na hazardni-hrani.cz je přehled adiktologických služeb a poraden, kde se můžete objednat osobně. První krok nemusí být hovor – stačí zpráva.